Вопросы и ответы для компаний Москвы

Нет, все документы подписываются дистанционно, без поездок. Поездка понадобится, только если вы сами захотите встретиться с командой: тогда назначим встречу заранее.

Сетям чаще всего нужны приложение с лояльностью и push, интернет-магазин и связь с кассами и 1С. Дистрибьюторам нужен B2B-портал, где партнёр видит цены по своему договору и остатки, а заказ сразу уходит в 1С. Близкие по задаче проекты, приложение с лояльностью и личный кабинет с онлайн-оплатой, есть выше на этой странице.

Делаем SEO-структуру и тексты под поисковые запросы, подключаем аналитику и передачу заявок в CRM. Важно, чтобы каждый посетитель, который пришёл из поиска или рекламы, быстро находил ответ и мог оставить заявку.

Да. На созвоны и демо подключаем всех, кто участвует в проекте: маркетинг, продажи, бухгалтерию, руководство. Каждый видит свои задачи в трекере, а вопросы со всех сторон собирает один менеджер.

Да. Агент отвечает клиентам, квалифицирует заявки, ищет ответы в базе знаний и передаёт историю в CRM. Работает на сайте, в Telegram, MAX и в телефонии, стоит от 90 000 ₽, срок от 3 недель.

Да, например с лендинга под одну услугу или сценарного бота. Потом проект расширяется, и начинать заново не придётся.

Здесь собраны ответы на вопросы, которые московские компании задают до начала работы: сколько стоит сайт, приложение или бот, может ли вырасти цена, с кем заключается договор, как работать с командой из Петербурга и кто отвечает за проект после запуска. Если вашего вопроса нет, задайте его на 15-минутном созвоне.

Наш прайс не зависит от города заказчика: команда в Петербурге работает с компаниями из разных городов по одним расценкам, и сумму определяет только объём работ. Смету с разбивкой по строкам присылаем в течение 24 часов после созвона.

С кем заключается договор? С ООО «НОРФКОД», юрлицом NorthCode: ИНН 2311386520, ОГРН 1252300059824. Компания аккредитована Минцифры как IT-компания и работает по договору с юридическими лицами.

Как подписать документы, если команда в Петербурге? Договор и акты подписываем дистанционно, ехать никуда не нужно. Если всё же хочется познакомиться лично, встречу на Инструментальной улице в Петербурге назначим по записи.

Сколько времени займёт проект? Сайт или лендинг от 7 дней, чат-бот и ИИ-агент от 3 недель, приложение на платформе от 30 дней, интернет-магазин от 4 недель, личный кабинет от 45 дней, приложение с нуля от 6 недель, CRM от 4 недель, ERP от 3 месяцев, а точный срок для вашего проекта пишем в договоре.

Как понять, что проект идёт по плану, если мы не видимся? Раз в две недели вы видите на демо, что уже работает, у вас есть доступ в трекер задач, а на связи всё время один менеджер, который знает, что и когда будет готово.

Часто компания приходит с готовым решением, а после разбора задачи выясняется, что нужно другое. Вот развилки, о которых спрашивают чаще всего.

Сайт, приложение или бот: с чего начать? Зависит от того, где ваши клиенты. Сайт нужен, чтобы вас находили в поиске и рекламе и могли сразу оставить заявку. Приложение имеет смысл, когда клиенты покупают регулярно и им нужны бонусы, push и повторный заказ. Бот или Mini App подходит, если продажи и общение уже идут в мессенджерах.

Приложение на платформе NorthCode или разработка с нуля: что выбрать? Готовое приложение на платформе NorthCode выходит быстрее и дешевле. Кастом под бренд нужен, когда важны свои сценарии и дизайн с нуля. Оба варианта делаем на Flutter: одна кодовая база для iOS и Android, публикация в App Store, Google Play и RuStore.

Готовая CRM или своя? Настройка Битрикс24 или amoCRM дешевле и быстрее, с неё обычно и стоит начинать. Своя CRM нужна, когда коробка не ложится на процессы и сотрудники обходят её таблицами.

Лендинг или корпоративный сайт? Лендинг хорош под одну услугу и рекламную кампанию. Когда услуг много и нужно собирать трафик из поиска по десяткам запросов, нужен корпоративный сайт с SEO-структурой и текстами под эти запросы.

Сценарный бот или ИИ-агент для московского сервиса? Сценарный бот проще и дешевле: он ведёт клиента по кнопкам. ИИ-агент отвечает своими словами, квалифицирует заявки, ищет ответы в базе знаний и передаёт историю разговора в CRM.

Что входит в гарантию? Гарантия действует 6 месяцев. Если за это время что-то работает не так, как было согласовано, исправляем.

Кто будет поддерживать проект, когда он запущен? Та же команда. После запуска можно остаться у нас на поддержке: исправления, обновления, доработки и новые функции по мере роста.

Получим ли мы документацию? Да, вместе с запуском передаём документацию по проекту. Она пригодится и вашим сотрудникам, и нам при следующих доработках.

Можно ли потом расширить то, что вы сделали? Да. Лендинг развивается в сайт, бот в Mini App, CRM связывается с 1С и телефонией. Доработки идут по тому же порядку: смета, договор, показ результата.