Разработка личного кабинета клиента в Москве
Статусы заказов, счета и акты в кабинете, чтобы клиенты московской компании не звонили менеджеру ради копии документа.
- от 190 000 ₽
- от 45 дней
- Гарантия 6 месяцев
Делаем порталы и личные кабинеты для московских компаний, чьи клиенты звонят менеджеру ради статуса заказа, копии акта или нового счёта.
Подробнее
В кабинете клиент входит по ИНН, коду из SMS или через Госуслуги, видит свои заказы и документы, а данные приходят из 1С и CRM без ручного переноса. Цену и срок закрепляем в договоре до начала работ.
Зачем московской компании свой кабинет
В Москве у клиента почти всегда есть выбор из нескольких поставщиков с похожей ценой и сроком.
Кабинет окупается, если
- клиенты регулярно спрашивают статус заказа или заявки
- менеджеры вручную рассылают счета, акты и договоры
- у клиента несколько сотрудников с разными задачами
- данные уже есть в 1С или CRM, но клиент их не видит
Подробнее
Остаётся тот, с кем проще работать: заказ виден без звонка, документы лежат в одном месте, счёт можно скачать вечером или в выходной. Личный кабинет берёт на себя именно эту часть сервиса и делает её одинаково для первого клиента и для тысячного.
Обычно к нам приходят, когда вопросы «где мой заказ» и «пришлите акт за прошлый квартал» начинают съедать рабочий день продаж и поддержки. Менеджеры пересылают одни и те же файлы, ищут старые письма, сверяют статусы между 1С и CRM. Кабинет отвечает на такие вопросы сразу, а сотрудники возвращаются к продажам и сложным случаям.
Каждый новый клиент обходится компании в рекламу, звонки и время менеджеров. Поэтому удержать тех, кто уже купил, обычно выгоднее, а кабинет делает повторный заказ у вас проще, чем поиск другого поставщика.
Большой портал с первого дня не нужен. Первая версия может закрывать один сценарий, например заказы и документы для постоянных клиентов. Оплату, роли для филиалов, подписание и мобильную версию добавляем следующими этапами, когда по статистике видно, какими разделами пользуются чаще.
Что внутри кабинета
- 01Вход по ИНН, SMS или Госуслугам
- 02Заказы и статусы
- 03Счета и акты
- 04Роли сотрудников
- 05Уведомления
Что умеет кабинет
Набор разделов собираем под ваш процесс, а не под шаблон.
Выберите, что важно вам
Вход без лишних паролей
Авторизация по ИНН, по коду из SMS или через Госуслуги.
Подробнее
Способ подбираем по тому, кто ваш клиент: компания, предприниматель или частное лицо.
Статус каждой заявки
Клиент видит, что принято, что в работе и что отгружено.
Подробнее
Статусы приходят из учётной системы, их никто не набирает руками.
Счета, акты и договоры
Документы по заказу лежат рядом с самим заказом.
Подробнее
Бухгалтер клиента находит нужный акт сам и не ждёт ответа на письмо.
Роли внутри одной компании
Руководитель, закупщик и бухгалтер видят разное.
Подробнее
Пользователь одной организации никогда не видит данные другой.
Оплата из кабинета
Счёт можно оплатить картой или через СБП, а платёж отмечается в системе автоматически, без сверки выписок.
Учёт и клиент на одних данных
Заказы и заявки из кабинета уходят в учёт, а статусы и документы возвращаются клиенту: данные ходят в обе стороны.
Подробнее
Чаще всего в московских проектах нужны такие возможности.
Сколько стоит личный кабинет
Для компании из Москвы цена кабинета такая же, как для клиента из любого другого города.
Портал и личный кабинет
- Срок работы
- от 45 дней
- Стоимость
- от 190 000 ₽
Как считаем цену
Прайс у нас один для всех городов, а сумма зависит только от числа ролей, сценариев и интеграций.
Кабинет с входом, заказами, статусами и документами начинается от 190 000 ₽. Если ваши клиенты сами компании с договорными ценами, остатками и отгрузками, это уже B2B-портал со своей вилкой. Сумму под ваш набор разделов назовём после 15-минутного созвона, а в договоре она уже не меняется.
Похожие проекты
Показываем проекты, ближайшие по задаче: порталы, где у каждого пользователя свой вход, свои данные и свои действия.
Веб-портал для ломбарда Orion Finance
Всеоперации клиента онлайн−45%нагрузки на операторов
Платформа кастингов «КиноСтарт»
+40%откликов на кастинги−50%времени на подбор
ЯкутияMAX Mini-App и сайт «Хоту-Ас»
−80%ручной обработки заказов100%заказов доходят до 1С
Подробнее
В Orion Finance клиент ломбарда продлевает и выкупает залог онлайн, в «КиноСтарте» у актёров, продакшенов и студий разные кабинеты, а Mini App «Хоту-Ас» из Якутии показывает кабинет оптовика внутри мессенджера.
Кабинет на сайте или Mini App
Кабинет не обязан жить только в браузере.
- удобен бухгалтерии и закупщикам за компьютером
- подходит для таблиц, выгрузок и архива документов
- открывается по ссылке из письма или счёта
- вход для компаний по ИНН
- клиент заказывает с телефона в привычном мессенджере
- не нужно ставить приложение и помнить адрес сайта
- уведомления о статусе приходят в тот же чат
- хорош для частых повторных заказов
Оба варианта работают на одной серверной логике.
Подробнее
Выбор зависит от того, кто и откуда в него заходит.
Можно начать с веб-кабинета для бухгалтерии клиентов, а Mini App для тех, кто заказывает на ходу, добавить вторым этапом без переделки данных.
Как строим кабинет
Четыре этапа, на каждом есть что посмотреть и что поправить.
Аналитика
Проектирование
Разработка
Тестирование и запуск
Подробнее
Общий срок проекта закрепляем в договоре ещё до старта.
Аналитика. Разбираем, с какими вопросами клиенты приходят к менеджерам, какие документы им отправляют и где эти данные хранятся сейчас.
Проектирование. Рисуем интерфейсы и схему обмена с 1С и CRM, расписываем роли. Пока макеты и схема не согласованы, код не пишем.
Разработка. Каждые 2 недели показываем работающую часть кабинета на демо. Задачи и их статус видны вам в трекере.
Тестирование и запуск. Проверяем роли, обмен и нагрузку, запускаем кабинет, передаём документацию. С этого дня отсчитывается гарантия 6 месяцев.
Кому в Москве нужен кабинет клиента
Почти у каждой московской отрасли есть свой повод дать клиенту личный вход.
Сервисные компании
Финансовые компании
Девелоперы
Дистрибьюторы и сети
Подробнее
У сервиса это статусы работ и акты, у финансов график платежей, у девелоперов договор и заявки в управляющую компанию.
Сервисные компании. Заявки на обслуживание, статус работ, акты и история обращений по каждому объекту клиента.
Финансовые компании. Договоры, график платежей, оплата и подписание документов кодом из SMS, как в кабинете Orion Finance.
Девелоперы. Кабинет покупателя или арендатора: договор, платежи, документы и заявки в управляющую компанию.
Дистрибьюторы и сети. Кабинет партнёра или франчайзи с заказами и документами. Когда нужны договорные цены и остатки, это уже B2B-портал.
Работа с московскими заказчиками
Кабинет для московской компании делаем удалённо, а демо, согласование макетов и приёмку ставим по записи.
Подробнее
Встречаемся по видеосвязи: так удобно показывать экран кабинета и разбирать правки на месте.
В московских проектах со стороны заказчика часто много участников: продажи, бухгалтерия, служба безопасности. Бухгалтерии важен обмен с 1С и закрывающие документы, безопасности роли и права доступа, продажам скорость заказа. Каждую тему разбираем на отдельном созвоне, а решения фиксируем в трекере задач, к которому у вас есть доступ.
Если перед подписанием договора хотите увидеть команду вживую, встречу в Петербурге назначим заранее, а до неё покажем похожие кабинеты на созвоне.
Кто отвечает за проект.
Кабинет проектирует и строит команда NorthCode. Архитектор программных решений отвечает за обмен с 1С и CRM и за модель ролей, ведущий продуктовый дизайнер за то, чтобы клиент находил документ за пару кликов, технический директор за безопасность и устойчивость под нагрузкой. Если кабинет понадобится в виде приложения, подключается руководитель мобильной разработки.
- Формат
- Работаем с компаниями Москвы удалённо, встречи онлайн и по записи.
- Телефон
- +7 (999) 459-26-29, один номер для всех городов.
- Очная встреча
- Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, 8, по записи.
- Документы
- Договор и акты подписываем дистанционно.
Можно ли пройти весь проект кабинета, оставаясь в Москве?
Да. Созвоны, демо и приёмка проходят по видеосвязи, ехать в Петербург ради кабинета не придётся. Договор подписываем дистанционно, доступ в трекер задач открываем с первого дня, результат показываем каждые 2 недели.
Почему для Москвы цена такая же, как для других городов?
Мы считаем объём работ: роли, сценарии, интеграции. Где находится клиент, на сумму не влияет, поэтому московская компания платит по тому же прайсу, что и компания из любого региона.
Наша компания в Москве, а клиенты по всей стране. Кабинет это учтёт?
Да. Для региональных филиалов настраиваем роли, и каждый видит заказы и документы своего подразделения. Клиент из любого города входит по ИНН, по коду из SMS или через Госуслуги и получает уведомления о статусе заказа, не дозваниваясь до московского офиса.
Во сколько обойдётся кабинет с заказами и документами?
От 190 000 ₽ за кабинет с входом, заказами, статусами и документами. Если нужны договорные цены, остатки и сложный обмен с 1С, это B2B-портал, обычно 300 000–600 000 ₽. Сумма фиксируется в договоре и в процессе не растёт.
Как клиенты будут входить?
По ИНН, по коду из SMS или через Госуслуги. Компаниям удобнее вход по ИНН, частным клиентам чаще подходит SMS, а Госуслуги выбирают там, где важно точно знать, кто вошёл.
Откуда кабинет берёт данные о заказах и документах?
Из систем, которые у вас уже работают: 1С, Битрикс24, amoCRM или своя база. Дублировать учёт не нужно, кабинет только показывает данные клиенту и отправляет обратно его заказы и заявки.
Что собрать до разговора с нами
Два коротких списка: вопросы, которые клиенты задают менеджерам чаще всего, и документы, которые вы им регулярно отправляете. По ним сразу видно, какие разделы войдут в первую версию, а какие можно отложить на потом.
Ещё 4 вопроса
Можно ли сделать кабинет внутри Telegram или MAX?
Да, как Mini App внутри мессенджера. Это приложение с интерфейсом внутри мессенджера, клиенту не нужно ничего устанавливать. Его можно сделать вместе с веб-кабинетом или вместо него.
Можно ли запустить сначала маленький кабинет?
Да, и так выгоднее всего: первая версия закрывает самый частый вопрос клиентов, обычно это заказы и документы, а остальное добавляем этапами, когда видно, чем люди пользуются.
Как кабинет защищает данные клиентов?
Права строим по ролям: каждый пользователь видит только свою организацию и только свои разделы. Вход подтверждается кодом или через Госуслуги, а разграничение доступа проверяем отдельно на тестировании, до запуска.
Что будет после запуска?
Полгода действует гарантия: если что-то работает не так, исправляем. Дальше можно перейти на поддержку, обновления и доработки: новые роли, разделы, интеграции.
Все страницы о работе в Москве
Раздел города
Сайты
Сайты по отраслям
Приложения и автоматизация
Переезд сайта
Как работаем
Обсудим ваш проект в Москве
Ответим в течение 15 минут.
